Вы находитесь: Главная \ Советы и рекомендации \ Выбираем транспортную компанию в Интернете

На что следует обратить внимание при выборе транспортной компании через Интернет?

Транспортные компании – большие и маленькие, - несмотря на специфичность услуг, буквально перенаселили рынок. Необходимость найти деньги, не обращая особого внимания на состояние рынка, породила множество фирм-однодневок, которым, за неимением опыта, приходится зазывать клиентов громкими обещаниями и внушительными скидками. Из-за этого многообразия  мы зачастую теряемся, и выбираем эмоционально: по названию, слогану или дизайну объявления или сайта.

Кто-то обращается за советом к знакомым и родственникам, и это гораздо разумнее. Но как быть, если в окружении нет тех, кто мог бы  порекомендовать надежную компанию? Вдруг переезд знакомых или родственников прошел не самым удачным образом? Да, и как быть, если в городе распространяется мало газет с объявлениями о транспортных услугах?

Обычно в таком случае мы, на свой страх и риск, прибегаем в интернет, с лихвой восполняющий недостаток информации в мире материальном.  Однако выбора это изобилие не облегчает. По запросу о транспортных услугах выходят миллионы ссылок с сайтами фирм, различными форумами, энциклопедиями, статьями и даже играми.

Как из разнообразия предложений (а их действительно много, даже если дополнить запрос названием маленького городка или поселка) правильно выбрать то, что вам нужно? Как оказаться клиентом солидной и состоявшейся компании?

Все просто. Для успеха достаточно знать несколько правил безопасности, которые относятся не только к поиску транспортных компаний, но и ко всем сделкам, которые заключаются в сети.

Похвалы, фотографии, проценты – придуманное правдоподобие

Не позволяйте поймать себя на крючок! Стоит насторожиться при виде «сенсационных технологий», «сервисов за копейку», «эксклюзивных услуг» и прочих дешевых сочетаний, которыми пытаются привлечь внимание на многих порталах и магазинах.

К этой же избитой серии относятся выкрики о кратковременных, «единственных в своем роде» акциях, которые повторяются каждые полгода, скидках и подарках для первой сотни клиентов. «Бери сейчас, а не то потеряешь» - распространенная, а поэтому неэффективная уловка, отчего-то особенно полюбившаяся молодым фирмам.

Как бы вам ни надоела старая истина, но все коммерческие компании руководствуются, собственными интересами, а отнюдь не вашими чаяниями. Для привлечения заказчиков и большей убедительности создатели сайта могут пригласить копирайтера, который создаст заманчивый текст, рекламные слоганы, напишет «правдивые» истории и отзывы несуществующих клиентов.

Как тут быть? Не обращать внимания на эти «утки». С осторожностью нужно отнестись и к тем отзывам, которые сопровождены адресом электронной почты, фотографией или другими непроверяемыми личными данными. Как правило, на сайтах крупных компаний размещаются на отзывы, а благодарственные письма от крупных компаний, снабженные контактными телефонами и юридическим адресом.

Проверка контактной информации необходима

Независимо от масштабов заказа, будь то переезд из однокомнатной квартиры или транспортировка дорогого и крупногабаритного груза из Германии, главное – проверить достоверность и полноту информации о фирме.

Контактная информация должна быть максимально полной, доступной и понятной. Координаты компании могут включать фактический и юридический адреса, номера телефонов и факсов, почтовый индекс, адрес электронной почты и форму собственной компании.

Чтобы не ошибиться, не поленитесь обзвонить указанные номера. Поинтересуйтесь у оператора о местонахождении офиса, о наличии лицензии и о квалификации сотрудников.

Изучите деятельность компании

Просматривая сайт фирмы-перевозчика, обратите внимание на разделы «О компании» и «Услуги». Если в них - пустые страницы, это говорит о том, что компания либо молода, либо экономит на собственной рекламе. Задумайтесь! Стоит ли обращаться в фирму, которая пренебрежительно относится к своему имиджу и к потенциальным клиентам, которые посещают ее сайт?

Как правило, компании, стремящиеся привлечь клиента, выкладывают полную информацию как о своей фирме, так и обо всем, что может его заинтересовать. Как правило, на сайтах серьезных организаций вы увидите описание предоставляемого спектра услуг, заметки о сотрудничестве с крупными компаниями, информацию о сотрудниках, технологиях работы.

Солидные компании обязательно упомянут о своем стаже работы, о знаменитых клиентах, об успешных сделках. Возможно, будут отмечены крупные акции, рекламные кампании или спонсорство.

Уровень ресурса – уровень фирмы

Наличие «красивых картинок» принято считать очередным способом привлечения клиента. Но это не всегда так. Даже скептически настроенный клиент положительно отнесется к продуманному дизайну и грамотной обработке информации, ведь отменное качество сайта служат показателем высокого уровня компании.

Первый показатель серьезности ресурса определяется по типу домена. Наибольшим спросом пользуются домены в зонах ru, com, su, net или, на худой конец, info. Бесплатный хостинг типа narod.ru, yard.ru, eclub.lv, webservis.ru может не смутить только человека, который недостаточно разбирается в интернет-порталах. Солидная компания не станет экономить на своем сайте, при помощи которого она привлекает потенциальных клиентов.

Не менее важным показателем уровня компании может быть наличие приятных «добавок» на страницах: калькулятора, конвертера различных валют, карты России с указанием расстояния от одной точки до другой или подборки полезных статей по тематике переезда.

Эксклюзивный дизайн сайта - показатель уважения компании к потенциальным клиентам.

Избегайте компаний из черных списков!

Чтобы избежать потерь при сотрудничестве с транспортной компанией, пользователи сети создают особые «черные списки», в которых заносят названия нечистых фирм. Такие подсказки можно найти на специализированных форумах и порталах. Чем подробней будет найденный вами список, тем лучше. Как бы ни привлекали вас «эксклюзивные предложения» или «сезонные скидки», не связывайтесь с этими авантюристами.